看电视要买“电视执照”（TV Licence）吗？完整指南——谁需要、如何省钱与取消、TV Licensing 上门调查与 SJP 起诉应对

📚 本文属于〈英国法律体系与免费帮助总览〉系列——该领域全部指南的总入口。

📌 Key Takeaways 核心要点

• 只要在英国看或录“正在直播”的电视节目——不论频道、平台、设备、国别（中文电视台的直播、YouTube 上的电视台直播都算）——或使用 BBC iPlayer（直播与点播都算），这一户就需要一张电视执照（TV Licence）。
• 只看 Netflix、Disney+、优酷 / 爱奇艺点播、YouTube 普通视频等纯点播内容，不需要执照；家里摆着一台电视机本身也不产生买照义务。
• 2026 年 4 月 1 日起标准执照 £180 / 年（2025-04 至 2026-03 为 £174.50）；黑白电视执照 £60.50。执照按地址（户）计，一张覆盖全户所有人、所有设备。
• 优惠：75 岁以上且本人或同住伴侣领取 Pension Credit 才能免费（单纯年满 75 岁不行）；登记为重度视障（盲，severely sight impaired）减半；养老院 / 庇护住房（ARC）每单元仅 £7.50。
• 确实不需要执照的家庭，可在线做一份 NLN（No Licence Needed）声明（约两年有效），基本能停掉催缴信；取消执照可按未用整月退款。
• TV Licensing（BBC 的商标，外勤由承包商 Capita 执行）上门调查无权强行进屋（除非持治安法院搜查令，极少见）；你可以不开门、不回答、不签字——门口谈话属告诫下问话（interview under caution，PACE 守则），所说所签都可能成为呈堂证据。
• 无照收看属《2003 年通信法》第 363 条罪行：只能罚款（最高 £1,000，标准等级 3 级）加讼费，不可判监禁（监禁只可能出现在拒不缴纳罚金的执行末端）；起诉多经单一治安官程序（SJP），收到 SJPN 后有 21 天书面回应期；立即补买执照并联系检控方，实务中有机会庭外了结（out of court disposal）甚至撤诉。
• 警惕假冒 TV Licensing 的钓鱼邮件 / 短信——谎称“退款”“执照过期需更新付款”，实为骗取银行卡信息。
• 适用范围：电视执照制度适用全英国；本文关于 SJP 起诉与法院程序的部分针对英格兰及威尔士，苏格兰、北爱尔兰的检控路径不同。

“电视执照”是不少华人家庭到英国后遇到的第一批“看不懂的账单”之一：有人以为“我不看 BBC 就不用买”，也有人以为“家里有电视就必须买”——两种理解都不对。理解错了，代价是两个方向的：要么每年白交 £180，要么被以刑事罪名起诉。英国每年仍有数以万计的人因无照看电视被送上治安法院（多经“单一治安官程序”书面审理），其中约四分之三是女性——因为上门调查时开门、答话、签字的往往是在家的那一位。本文把“谁需要、怎么省、怎么退、上门怎么应对、被起诉怎么办”一次讲清。

⚠️ 声明：本文为一般性法律信息，不构成法律意见（not legal advice）。规则与金额可能调整，个案情况各异；涉及起诉、签证等重大利害时，请咨询合资格律师或联系圆景基金会。

主要依据与机构：

• 《2003 年通信法》第 363–368 条（Communications Act 2003, ss.363–368）——无执照安装 / 使用电视接收设备属刑事罪行：https://www.legislation.gov.uk/ukpga/2003/21/section/363
• 《2004 年通信（电视执照）条例》（The Communications (Television Licensing) Regulations 2004, SI 2004/692）——“电视接收设备”定义、费用与优惠细则：https://www.legislation.gov.uk/uksi/2004/692/contents
• 《1980 年治安法院法》（Magistrates’ Courts Act 1980）ss.16A–16F（单一治安官程序 SJP）、s.14（法定声明）、s.142（重开）：https://www.legislation.gov.uk/ukpga/1980/43
• GOV.UK 官方页面（是否需要执照、费用与豁免）：https://www.gov.uk/tv-licence ；2026/27 年度费用公告（DCMS）：https://www.gov.uk/government/news/cost-of-tv-licence-fee-set-for-202627
• BBC / TV Licensing——发照机关是 BBC，“TV Licensing”是其商标，日常运营与上门外勤由承包商 Capita 执行：https://www.tvlicensing.co.uk/
• 量刑委员会（Sentencing Council）《TV licence payment evasion》量刑指南：https://www.sentencingcouncil.org.uk/offences/item/tv-licence-payment-evasion-revised-2017/

一、法律怎么规定：什么情况需要电视执照

《2003 年通信法》第 363 条规定：未持有执照而安装或使用电视接收设备（television receiver）即构成罪行。什么算“电视接收设备”由 SI 2004/692 界定——关键不在“机器”，而在用途。归纳下来，只有两条红线：

1. 看或录“正在播出”的电视节目（live TV）——只要节目是跟着播出进度同步收看的，就算。任何频道、任何平台、任何国家：BBC、ITV、Sky、Freeview 卫星 / 有线，也包括通过网络看的直播——ITVX / Channel 4 的直播频道、Sky Go、Amazon Prime 的足球直播、在 YouTube 上看电视频道 / 电视节目的同步直播，以及外国电视台的直播（CCTV、凤凰卫视、TVB 等的直播频道或直播源）。
2. 使用 BBC iPlayer——自 2016 年 9 月起，iPlayer 上看直播、点播、回看、下载统统需要执照（这是唯一一个“点播也要执照”的平台）。

设备无关紧要：电视机、笔记本、手机、平板、游戏机、机顶盒、投影仪——用什么看都一样。反过来说，不踩这两条红线的，都不需要执照：纯点播（on-demand）看 Netflix、优酷，不算；家里有电视机但只打游戏、看 DVD，也不算。

💡 一句话检测：“我看的内容此刻是不是正在向公众同步播出？”+“我用没用 BBC iPlayer？”——两个都是“否”，就不需要执照。

二、对照表：需要 vs 不需要执照的常见场景

⚠️ 最容易踩的三个坑：中文台直播（“我看的是中国台，跟 BBC 没关系”——错，直播就要）、iPlayer 点播（“我只是回看，不是直播”——iPlayer 回看也要）、直播体育（Amazon 上看英超也算 live TV）。

三、2026 年费用、付款方式与优惠减免

2026 年 4 月 1 日起，标准彩色执照 £180 / 年（比上一年度的 £174.50 涨 £5.50）；黑白电视执照 £60.50。按现行 BBC 特许状（Charter，至 2027 年底）安排，费用每年随 CPI 通胀调整。续期日在 2026 年 3 月 31 日当天或之前的，仍按旧价续一年。

付款方式：一次付清；或 Direct Debit 按月 / 按季分期；现金用户可用付款卡（payment card）按周 / 双周小额缴付；经济困难者可申请 Simple Payment Plan（更小额、更灵活的分期安排）。

优惠与减免（都要主动申请，不会自动给）：

💡 家里有 75 岁以上老人但没领 Pension Credit 的，先查是否符合 Pension Credit 资格（很多华人长者符合却从未申请）——领上以后电视执照顺带免费，一年省 £180。

四、执照按“户”计算：合租、房客与学生怎么算

执照跟着地址（户）走，一张执照覆盖该地址上所有人、所有设备（包括花园里）。常见居住安排的判断：

💡 学生 6 月底搬离宿舍的，记得按第六节申请整月退款——学年执照通常能退回夏季几个月的钱。

五、确实不需要执照：做一份 NLN（No Licence Needed）声明

如果你家不踩第一节的两条红线，你不需要买执照，法律也没有义务要你主动申报。但无照地址会持续收到 TV Licensing 的催缴信（措辞常常吓人：“已开启调查”“可能被起诉”——这是发给所有无照地址的批量信件，不代表掌握了你的证据）。要停掉这些信：

1. 到 https://www.tvlicensing.co.uk/ 找 “Tell us you don’t need a TV Licence” 入口，在线提交 NLN 声明（两分钟，免费）。
2. 声明约两年有效；到期后信件恢复，重新声明一次即可。
3. 声明后 TV Licensing 仍可能上门核实（见第七节）——你没有义务开门或让其进屋，声明效力不受影响。
4. 不要做虚假声明：如果实际在看直播 / iPlayer 却声明不需要，一旦被查实，是被起诉（而非庭外了结）的加重情节。

💡 收视习惯变了（例如开始看 iPlayer 了）就要立刻买照——NLN 不是护身符，它只描述声明当时的状态。

六、如何取消执照并申请退款

不再需要执照（改为只看点播、搬去已有执照的住处、出国等）时：

1. 先申请、后停付：在官网 “Cancellations and refunds” 提交取消 / 退款申请，说明从哪天起不再需要；等确认后再取消 Direct Debit——顺序反了可能被记作欠费。
2. 退款按未用整月计：剩余执照期内每个完整未用月份都可退（1 至 11 个月不等）；距到期不足一个完整月的，不退。
3. 优惠人群例外：符合 75 岁免费或盲人减半资格的，任何时候、不足整月也可退。
4. 申请时可能需提供说明或证明（例如新地址已有执照、离境机票等），退款打回原付款方式。
5. 退款处理完成后执照自动注销；之后记得做一份 NLN 声明止住催缴信。

七、TV Licensing 上门调查：你的权利与应对

TV Licensing 的外勤调查员（由承包商 Capita 雇佣）会走访无照地址。关键法律事实：他们不是警察，没有任何强制进屋的权力——除非向治安法院申请到搜查令（search warrant），而搜查令须有证据支持、实务中极少动用。你的权利与明智做法：

• 可以不开门；开了门也可以随时结束对话、关门，这不违法。
• 让对方出示证件；确认身份前不要透露姓名等个人信息。
• 门口问话在法律上是告诫下问话（interview under caution）——调查员会宣读类似“你可以不说任何话……”的告诫语（PACE《执法守则 C》下的 caution），随后在 TVL178 问话记录表上记录你的回答并请你签字。你说的每句话、签的每个字，都可能直接成为起诉你的证据——事实上，绝大多数 TV licence 起诉的核心证据就是这张门口签字的表。
• 你有权不回答任何问题、有权拒绝签字，不答不签不构成罪行，也不能被单独用来推定你有罪。英语不好更要谨慎：门口没有翻译，看不懂的东西绝对不要签。
• 调查员的报酬结构历来与“查获率”挂钩，立场并不中立；礼貌而简短地说 “I have nothing to say. Please put anything further in writing.” 然后结束对话，完全合法。
• 如果你确实需要执照：最聪明的做法是当天就上网买。TV Licensing 的公开政策是：对补买执照 / 加入付款计划并按时缴付的人，可给予庭外了结（out of court disposal）而不起诉（见第八节）。
• 所谓“探测车（detection vans）”宣传远大于实用——实务中定罪证据几乎都来自门口问话，管好门口就管住了大半风险。

⚠️ 最大的坑就在门口：很多人出于礼貌回答“家里电视能看 BBC”“没买执照”，再在没看懂的表格上签字——案件的全部证据就此完成。记住：不开门、不回答、不签字，都是你的合法权利。

八、被起诉怎么办：SJP 全流程、21 天回应与求情

8.1 罪行与最坏后果

• 罪名：《2003 年通信法》第 363 条，无执照使用电视接收设备。简易罪（summary only），只在治安法院处理。
• 刑罚：罚金，最高标准等级 3 级（£1,000），外加检控讼费（实务中常见 £120 左右）与受害者附加费（victim surcharge）。量刑指南以 Band A / Band B 罚金为幅度——即按你周收入的一定比例计算，及时认罪最多可减三分之一。
• 不可判监禁。监禁只可能出现在极端末端：定罪后故意拒缴罚金、经全部执行手段无效，法院才可能以藐视执行为由收监——那是罚金执行问题，不是本罪刑罚。罚金缴不起怎么办、执行体系如何运作，见我们的《英国罚款与定罪体系总览》（文末链接）。
• 定罪属刑事定罪，但本罪不属可记录罪行（non-recordable offence），一般不进入警方国家数据库；不过在入籍 / 签证的品行（good character）申报中，如表格要求申报所有定罪，应如实申报——隐瞒的后果比这条罪本身严重得多。

8.2 SJPN 怎么来、怎么回应

因为本罪不可监禁、被告是成年人，它是单一治安官程序（Single Justice Procedure, SJP）的典型案件：一名治安官在办公室书面审理，不开庭。你会收到一封单一治安官程序通知书（Single Justice Procedure Notice, SJPN），内含控罪书、证据（通常就是 TVL178 问话记录）、认罪 / 不认罪回执与经济状况表。自寄出日起 21 天内在线或邮寄回应。SJP 的通用机制、逾期与缺席后果，详见我们的《收到 TfL 的 SJP 通知怎么办》（机制相同，文末链接）。

8.3 求情信怎么写

有用的求情点：初犯；对规则的真实误解（以为点播都不要执照 / 语言障碍）；已立即补买执照（附执照号）；经济困难、抚养负担；健康与特殊处境；门口问话时无翻译、未真正理解所签内容。模板：

[Your name 你的姓名]
[Address 地址]
[Case / URN number 案件编号，见 SJPN]

Dear Sir or Madam,

Plea: GUILTY (in writing, under the Single Justice Procedure)

I wish to offer the following mitigation for the court's consideration:

1. This is my first offence of any kind. [如属初犯保留此句，否则删除]
2. I genuinely misunderstood the licensing rules. English is not my first
   language, and I believed that because I only watched on-demand streaming
   services, no licence was required. I did not realise that [watching BBC
   iPlayer / watching live programmes] also requires a licence.
   [按你的实际情况修改]

3. I bought a TV Licence on [日期], licence number [执照编号], as soon as the
   requirement was explained to me. My home is now fully licensed.

4. My financial circumstances are set out in the enclosed means form. I am
   [briefly: low income / supporting children / receiving benefits 简述收入
   与抚养负担].

5. I apologise to the court. This will not happen again.

I respectfully ask the court to take this mitigation and my means into
account when setting any fine.

Yours faithfully,
[签名 / 姓名]
发出前删除中文提示

8.4 定罪之后

• 根本没收到 SJPN（搬家、地址错误），事后才发现被定罪：可在知情后 21 天内作法定声明（statutory declaration），程序推倒重来——做法详见我们的法定声明专文（文末链接）。
• 认为裁决有误：可依《1980 年治安法院法》第 142 条申请原法院重开，或在 15 个工作日内向刑事法院（Crown Court）上诉。
• 罚金一时缴不起：主动联系法院申请分期，切勿失联——放任不管才会滚出执行费用与更严厉的执行手段。

九、实例演练：王女士与她的合租室友

背景：王女士与两名室友在曼彻斯特整租一套公寓（一份联合租约）。她自己只在笔记本上看优酷点播和 Netflix，从不看任何直播，也从不用 iPlayer。她据此在线做了 NLN 声明——就她本人的收视习惯而言，这完全正确，她确实不需要执照。

变量：室友小李搬进来后，常用客厅电视看 BBC iPlayer 回看剧集。执照按“户”计——这套公寓是一份联合租约下的一户，小李的行为让这个地址需要一张执照；王女士两个月前的 NLN 声明所描述的状态已不再真实。

某个周二，TV Licensing 调查员上门，开门的是王女士。正确应对：

1. 她可以不回答任何问题——尤其不该替别人的收视行为作答或在 TVL178 上签字；说 “I have nothing to say, please write to us” 并结束对话，合法且明智。
2. 关起门来立刻处理实质问题：全屋合计买一张 £180 的执照（三人分摊，每人每月 £5），当天生效，覆盖所有人；
3. 若调查员已记录到小李看 iPlayer 的证据，被起诉风险落在实施收看的人（小李）身上——立即买照并联系 TV Licensing 说明、争取庭外了结；
4. 若三人各自与房东签的是单独租约，判断就不同了：小李在自己房里看 iPlayer 只需要他自己房间那张执照，王女士的房间依然不需要。

教训：合租时执照是“户”的事，不是“我”的事——你自己的收视习惯并不单独决定结果。室友开始看直播 / iPlayer 时，要么全屋买照分摊，要么让其停止，别让自己的 NLN 声明替别人“背书”。

十、最佳实践、常见误区与防骗提醒

最佳实践

• 每年花两分钟按第一节的“两条红线”自查一次收视习惯，习惯变了立刻买照或取消退款。
• 不需要执照就做 NLN 声明（并设两年后的提醒），需要就选适合的分期方式；75 岁以上长者先查 Pension Credit。
• 所有与 TV Licensing 的重要沟通尽量书面进行，保留副本；门口不答不签。
• 收到任何法院文件（SJPN）当天拆看、记下 21 天期限，宁可求助也不要搁置。

常见误区

• “我不看 BBC 就不用买”——错，任何频道的直播都要（包括中文台）。
• “iPlayer 只是回看，不算”——错，iPlayer 点播也要。
• “家里有电视就必须买”——错，只打游戏、看 DVD、看 Netflix 不需要。
• “催缴信不理它自然停”——信确实可以不理（那是批量寄送），但若你实际需要执照，风险不会消失；确实不需要就做 NLN 声明止信。
• “门口配合一下没关系”——门口的签字就是法庭上的定罪证据。
• “75 岁自动免费”——2020 年 8 月起须领 Pension Credit 才免费。

防骗提醒（scam alert）

• 常见骗局：假冒 TV Licensing 的邮件 / 短信称“你有退款待领取”“执照即将过期，请更新付款信息”，链接到仿冒网站骗取银行卡与个人信息。
• 识别要点：真邮件通常来自 tvlicensing.co.uk 域名、会写明你的姓名与邮编 / 执照号；真机构不会用邮件链接催你输入银行卡信息。
• 正确做法：不点链接，手动输入 https://www.tvlicensing.co.uk/ 登录核对；可疑邮件转发至 [email protected]，可疑短信免费转发至 7726；已泄露卡号的立即联系银行。

圆景基金会服务

圆景基金会（Circle Vision Foundation，注册慈善机构编号 1209727）为在英华人提供信息性协助：

• 规则分流——按你家的实际收视习惯判断到底需不需要执照，避免白买或漏买
• NLN 声明、取消与退款协助——中英双语指引在线办理
• SJPN 回应协助——21 天窗口内的选项分析、求情信与经济状况表的双语起草、与 TV Licensing 沟通争取庭外了结
• 上庭前指引——治安法院程序、免费口译申请、是否寻求律师意见的初步判断

联络方式：

• 📧 邮箱：[email protected]
• 📍 地址：5th Floor, 167-169 Great Portland Street, London, W1W 5PF
• 🌐 网站：circle-vision.org/contact-us

相关文章：

• 收到 TfL 单一治安官程序（SJP）通知怎么办（SJP 机制通用详解）：https://www.circle-vision.org/zh/tfl-single-justice-procedure-notice/
• 不知情被定罪 / 罚款被强制执行？法定声明（statutory declaration）救济全指南：https://www.circle-vision.org/zh/set-aside-penalty-te9-statutory-declaration-uk/
• 英国罚款、罚单与定罪体系总览（罚金缴不起怎么办）：https://www.circle-vision.org/zh/uk-fines-penalties-convictions-overview/
• 英国法庭免费口译：https://www.circle-vision.org/zh/free-court-interpreter-uk/
• 英国法律援助体系总览：https://www.circle-vision.org/zh/uk-legal-help-system-overview/

📌 法域 / 数据版本说明

• 适用范围：电视执照制度适用全英国（England、Wales、Scotland、Northern Ireland）。本文关于 SJP、SJPN、法定声明与治安法院程序的部分针对英格兰及威尔士；苏格兰（检察官署 COPFS，实务中极少起诉）与北爱尔兰的检控程序不同。
• 数据版本：标准执照 £180、黑白 £60.50（均 2026-04-01 起）、75 岁 + Pension Credit 免费、盲人减半、ARC £7.50、3 级罚金上限 £1,000、SJPN 21 天回应期、NLN 约两年有效、退款按整月计——均为截至 2026-07-03 的情况，以 gov.uk / tvlicensing.co.uk / legislation.gov.uk 当期信息及你收到的文书为准。
• 本文非法律意见——个案请咨询专业人士或圆景基金会。

版本与责任：

• 法域：United Kingdom（执照制度）；起诉与法院程序部分为英格兰及威尔士
• 数据来源：legislation.gov.uk（Communications Act 2003 ss.363–368；SI 2004/692；Magistrates’ Courts Act 1980）、gov.uk（TV licence 页面、DCMS 2026/27 费用公告）、tvlicensing.co.uk（优惠、退款、NLN、检控政策）、sentencingcouncil.org.uk（量刑指南）
• 最后核对日期：2026-07-03
• 发布主体：圆景基金会（Circle Vision Foundation，England 慈善登记号 1209727）
• 反馈与勘误：发现规则过时或事实错误？请邮件 [email protected]，我们将在 14 天内核实并修订。

常见问题（FAQ）

Q1. 我只看 Netflix、优酷点播和 YouTube 普通视频，从不看直播、不用 iPlayer，需要执照吗？

不需要。执照只有两个触发点：看 / 录任何频道的直播节目，以及使用 BBC iPlayer（点播也算）。纯点播的 Netflix、Disney+、优酷、爱奇艺、YouTube 非直播视频都不触发。建议在 TV Licensing 官网做一份免费的 NLN（No Licence Needed）声明，两年内基本能停掉催缴信；但注意在这些平台上看电视频道 / 电视节目的同步直播（如在 YouTube 上看电视台直播）仍需执照，个人主播的游戏、聊天类直播一般不算。

Q2. 家里摆着电视机，但只用来打游戏、看 DVD 和点播，也要买吗？

不用。拥有电视机本身不产生任何义务——法律看的是用途，不是设备。只要这台电视不用来看 / 录直播节目、不开 BBC iPlayer，就不需要执照。同理，机顶盒、天线的存在也不等于需要执照，但若被上门调查，避免在门口回答与签字，改为书面沟通并做 NLN 声明。

Q3. 用手机看中国电视台的直播（CCTV、凤凰卫视、TVB 直播源）算不算？

算。法律不区分英国频道还是外国频道、也不区分设备与传输方式——只要内容是“正在向公众同步播出”的电视节目，在英国收看就需要执照。这是华人家庭最常见的踩坑点之一：以为“不看 BBC 就不用买”，但看中文台的直播频道同样触发买照义务。只看这些平台的点播（回放）内容则不需要。

Q4. TV Licensing 的人敲门，我必须开门、回答问题、让他进屋吗？

都不必须。调查员是承包商 Capita 的雇员，不是警察，没有搜查令（极少见）就无权进屋。你可以不开门；开了门也可以拒绝回答、拒绝签字、随时结束对话——这些都不违法，也不能单独用来推定你有罪。门口问话属告诫下问话（interview under caution），你说的话和在 TVL178 表上的签字会成为起诉证据，看不懂的东西绝对不要签。若你确实需要执照，最好当天补买并联系 TV Licensing，争取庭外了结。

Q5. 无照看电视最坏会怎样？会坐牢吗？会影响签证吗？

罪名是《2003 年通信法》第 363 条：简易罪，最高罚金 £1,000（3 级），外加讼费与附加费；本罪不可判监禁，监禁只可能出现在定罪后故意拒缴罚金的执行末端。起诉通常经 SJP 书面审理，收到 SJPN 后有 21 天回应。定罪属刑事定罪但不属可记录罪行，一般不入警方数据库；不过入籍 / 签证表格若要求申报所有定罪，应如实申报——隐瞒的风险远大于这条罪本身。

Q6. 75 岁以上就能免费吗？还有哪些减免？

不是自动免费。2020 年 8 月起，只有年满 75 岁且本人或同住伴侣正在领取 Pension Credit 的家庭才能申请免费执照（覆盖全户）。另有：登记为重度视障（盲）者减半（2026/27 年度 £90，覆盖全户）；养老院 / 庇护住房住户的 ARC 执照每单元 £7.50；黑白电视执照 £60.50。家有长者建议先查 Pension Credit 资格——领上后电视执照顺带免费。

Q7. 不需要了怎么取消？能退多少钱？

先在官网提交取消 / 退款申请、等确认后再停 Direct Debit（顺序别反）。退款按剩余的完整未用月份计算，可退 1 至 11 个月不等；距到期不足一个完整月的不退。符合 75 岁免费或盲人减半资格的例外——任何时候、不足整月也可退。退款到账后执照自动注销，之后做一份 NLN 声明止住催缴信。学生暑假搬离宿舍是典型的可退款场景。

Q8. 收到“TV Licensing 退款 / 执照过期”的邮件或短信，是真的吗？

大概率是钓鱼诈骗。骗术套路是以“退款待领取”“执照过期请更新付款信息”诱导你点链接、在仿冒网站输入银行卡信息。真邮件通常来自 tvlicensing.co.uk 域名并写明你的姓名与邮编 / 执照号，且不会用链接催你输银行卡。不点链接，手动输入官网登录核对；可疑邮件转发 [email protected]、短信转发 7726；已输入卡号的立即联系银行。